ارور ۵۰۰ (Internal Server Error) چیست؟ شناسایی و رفع مشکل خطای ۵۰۰

خطای ۵۰۰ (Internal Server Error) یکی از متداول ترین و در عین حال مبهم ترین خطاهایی است که کاربران و مدیران وب سایت ها با آن مواجه می شوند. این خطا به معنی بروز مشکلی داخلی در سرور است که مانع نمایش صحیح محتوای وب سایت می شود.  وقتی با ارور ۵۰۰ روبه رو می شوید، یعنی سرور دیگر تاب نیاورده؛ مشکلی در پشت صحنه رخ داده. اما خودش هم دقیق نمی داند چه شده که دیگر قادر به اجرای دستورات شما نیست. در این مقاله اسپاد سرور به بررسی کامل و شخیص و راهکارهای رفع خطای ۵۰۰ می پردازیم.

این خطا با عنوان Internal Server Error شناخته می شود. علت آن معمولا اختلالات مخفی در دل سرور است. مثل یک فایل .htaccess که نادرست ویرایش یا مجوزهای فایل ها که نادرست تنظیم شدند. یا حتی محدودیت هایی که در حافظه ی PHP تعریف شدند. و حالا جلوی ادامه ی کار را گرفته اند. با ما در ادامه این مقاله همراه باشید.

خطای ۵۰۰ (Internal Server Error) چیست؟

خطای ۵۰۰ یعنی سرور وب با مشکلی غیرمنتظره مواجه شده. و نمی تواند درخواست بازدیدکننده را پردازش کند. این خطا جزو کدهای وضعیت HTTP است و از نوع مشکلات سمت سرور (Server-side) محسوب می شود.

علت های رایج بروز خطای ۵۰۰

برای رفع هرچه سریع تر این خطا باید علت آن را بشناسید. دلایل متداول عبارتند از:

1. خطا در فایل .htaccess

در سرورهای آپاچی، وجود دستورهای نادرست در فایل .htaccess می تواند باعث این خطا شود.

2. مشکلات مربوط به مجوزها (Permissions)

تعیین مجوز نادرست برای فایل ها و دایرکتوری ها در سرور لینوکسی نیز می تواند موجب خطای ۵۰۰ شود.

3. استفاده بیش از حد منابع سرور

در برخی موارد، خطای ۵۰۰ به دلیل پر شدن حافظه یا استفاده زیاد از CPU رخ می دهد.

4. اشکال در کدها و اسکریپت های سایت

وجود خطا در کدهای PHP، اسکریپت ها یا افزونه ها، از دلایل شایع بروز این خطا است.

5. مشکلات در پایگاه داده

اتصال ناموفق یا مشکلات دیتابیس نیز می تواند باعث ایجاد خطای ۵۰۰ شود.

اگر نیاز به راهنمایی برای خرید هاست اقتصادی و دامنه و سرور مجازی  دارید، متخصصان با تجربه اسپاد سرور آماده خدمت به شما هستند. برای تماس با ما، روی “تماس با اسپاد سرور” کلیک کنید.

ارور ۵۰۰

مراحل شناسایی و رفع خطای ۵۰۰ (Internal Server Error)

برای رفع خطای ۵۰۰، مراحل زیر را به ترتیب طی کنید:

مرحله اول: بررسی لاگ های سرور

برای پیدا کردن دقیق دلیل خطا، باید به لاگ های سرور مراجعه کنید. این لاگ ها معمولا در مسیر زیر قابل دسترس هستند:

/var/log/apache2/error.log

یا در سی پنل:

public_html/error_log

مرحله دوم: غیرفعال سازی فایل .htaccess برای ارور ۵۰۰

برای تست اینکه مشکل از فایل .htaccess است یا خیر، آن را به طور موقت تغییر نام دهید:

mv .htaccess .htaccess_old

سپس وب سایت را مجددا بررسی کنید.

مرحله سوم: تنظیم مجدد مجوزها (Permissions) برای ارور ۵۰۰

با استفاده از دستور زیر مجوزهای استاندارد را مجددا تنظیم کنید:

find /var/www/html -type d -exec chmod 755 {} \;

find /var/www/html -type f -exec chmod 644 {} \;

مرحله چهارم: افزایش منابع سرور

اگر مشکل به دلیل کمبود منابع است، می توانید منابع سرور (مثل RAM و CPU) را افزایش دهید یا سرور را ریستارت کنید.

مرحله پنجم: غیرفعال سازی افزونه ها و قالب ها در وردپرس

اگر از وردپرس استفاده می کنید، افزونه ها را موقتا غیرفعال کرده و دوباره تست کنید. اگر مشکل حل شد، افزونه ها را یکی یکی فعال کنید تا افزونه مشکل ساز مشخص شود.

مرحله ششم: بررسی کدهای وب سایت

اگر از کدنویسی اختصاصی استفاده می کنید، کدها را به دقت بررسی کنید. و از صحت آن ها مطمئن شوید.

مرحله هفتم: رفع مشکلات دیتابیس

اطمینان حاصل کنید دیتابیس فعال است. و اتصال آن با وب سایت برقرار است. برای بررسی اتصال از ابزارهایی مثل phpMyAdmin استفاده کنید.

نکات پیشگیری از خطای ۵۰۰

• فایل ها و تنظیمات را به صورت منظم بکاپ بگیرید.
• قبل از هرگونه تغییر در سرور، از وضعیت سرور بکاپ تهیه کنید.
• افزونه ها، قالب ها و اسکریپت های مورد استفاده را همیشه به روز نگه دارید.
• تنظیمات سرور را به صورت استاندارد و مطابق با دستورالعمل های رسمی انجام دهید.

جمع بندی

خطای ۵۰۰ (Internal Server Error) یکی از خطاهای رایج اما قابل حل است. کلید حل این مشکل، تشخیص صحیح علت وقوع آن است. با بررسی لاگ ها، تنظیمات صحیح مجوزها، غیرفعالی افزونه ها و کدهای مشکلساز و اطمینان از عملکرد دیتابیس، به راحتی قادر به رفع این خطا می باشید. و سایت خود را مجدد در دسترس کاربران قرار دهید.